在職場與上司相處不好可能會影響你的情緒,表現甚至是升遷機會.有時候你可能會覺得和上司有代溝,無法有效溝通,或是覺得主管對你不太放心,這時,你可以試試以下步驟:Clarity,Communication,Comprtence,Consistency,讓主管看見你的能力,也更信任你.
1. Clarity: 清楚了解要求
[知己知彼,百戰百勝]這句話不只適用於競爭對手,同時也是與上司相處的首要步驟.想與上司相處更順利?首先是[釐清要求],了解上司的需求與目標.
聰明的部屬會先仔細了解上司的需求,再開始著手完成任務!當上司知道部屬懂他的要求時,會更放心的將任務分配給你.任何任務開始之前, 記得,先確認主管要什麼,再著手進行,才能真正的對症下藥,達到預期的目標.
2. Communication: 量身訂做溝通方法
了解上司的要求後,第二步是雙向溝通.,良好的溝通技巧建立於信任上,聰明的部屬會將他們聽到上司所說的敘述重述一便,並且透過提問釐清心中不確定的細節,意見不同的地方,雙方各自表達想法,討論確定細節後並達成共識.或者心中若有任何的想法都應該即時提出,而非任務開始進行時才抱怨,或者是私底下更改做法,如此一來,之前所溝通的一切都化為烏有.
此外.每位職員也需要了解自己的上司期望著什麼樣的溝通方式,包括溝通的管道,溝通頻率.對於不同的上司,各自量身訂做的溝通方式會更加適合.
3. Competence: 讓主管知道你的能力
第三步是讓上司知道你有能力將任務完成,並且能做到很好.可藉由主動回報成果讓上司知道你的實力,也讓他放心.上司有許多事情需要完成,也需要面對各式的部屬,當上司知道你能夠自動自發做的很好時,他就把心力放在別處.相信一個部屬是上司的決定,當部屬能夠做好任務時,這就是證明他的決定是正確的.
4. Consistency: 持之以恆,長久保持水準
把事情做好會被感謝,長期把事情做好則是被欣賞.部屬表現得好對上司來說也會帶來榮耀,讓每次的工作任務都達到相同的水準的秘訣就是[持續保持溝通].不論案子的大小,在每次著手進行前都保持相同的溝通SOP,大案子開始之前仔仔細細地與上司溝通,小案子也該如此.不論是[了解上司需求],[雙方意見交流]到[展現你的競爭力]都是每次溝通該做到的事情.
長期穩定表現的人,更能夠得到上司真正尊重與肯定,更有機會獲得升遷.