大漢技術學院珠寶技術系
107學年度第一學期
科目：創業管理
授課教師：林盛火
學生資料
班級：珠寶三孝
姓名：詹益盛
學號：10765517
創業管理勵志篇
張忠謀自傳上冊1931-1964年
（下冊尚未出版）
心得報告：
作者簡介：
作者張忠謀1931年生於浙江鄞縣（即寧波）。
1936年（5歲）－1942年（11歲）小學畢業。1936年在南京入小學，小學2年級到5年級入香港培英小學，6年級入香港培正小學。
1943年（12歲）-1945年（14歲）－入重慶沙坪壩南開中學，南開校訓：「允公允能，日新月異」。
1945年（14歲）－1946年（15歲）暫入上海聖約翰大學附中讀書。
1946年（15歲）－1948年（17歲）畢業於上海南洋模範中學。
1948年（17歲）－投考交通大學及滬江大學皆榜上有名，決定讀滬江大學，二個多月後，即1948年12月因內戰離開滬江大學，到香港去。
1949年（18歲）7月從香港飛往美國舊金山。
1949年（18歲）9月入哈佛大學一年級。
1950年（19歲）9月轉學麻省理工學院二年級。
1952年（21歲）9月獲得麻省理工學院機械系學士學位。
1953年（21歲）6月結婚。
1953年（22歲）9月獲得麻省理工學院機械系碩士學位。
1954年（23歲）2月第一次參加麻省理工學院博士資格考試落榜。
1955年（24歲）2月第二次參加麻省理工學院博士資格考試落榜。
1955年（24歲）就職西凡尼亞公司半導體部。
1958年（27歲）4月離開西凡尼亞公司另謀他職。
1958年（27歲）5月入德州儀器公司。
1961年（30歲）9月入史丹福大學電機系博士班。
1964年（33歲）4月獲史丹福大學電機系博士學位。返德州儀器公司服務，同年升任為鍺電晶體部總經理。
1965年後，待續（張忠謀自傳下冊，預計2019年出版）。
前言
瑞士心理學醫生創立了分析心理學的卡爾‧榮格闡述二十世紀現代人說，並不是一切生活在現代的人都可以稱之為現代人。真正的「現代人」寥寥無幾，他們既不站在昨天，也不站在明天，而是站在從昨天到明天的橋樑上，像是站在邊緣，面對荒原，深感無知。張忠謀先生在台灣家喻戶曉，他以台灣積體電路公司成了一個現代創造者，1954年和1955年兩次博士資格考試落第，承受了很大的打擊，只花了一個星期他就渡過了心理陷阱，一生最大的打擊，變成了一生最大的幸運，這裡畫分出了一種重大觀念差異，確立了他不追慕虛名，不隨波逐流的自主性、實效性理念，從根本上對自己進行了一次重新塑造。
第一章「大時代」中的幼少年
他的成長經歷的是一個多麼不同的時代，18歲以前，已逃了3次難，住過寧波、南京、廣州、香港、重慶、上海，換了10個學校，學習刻苦自律的生活，受教於南開中學教育的薰陶，深受南開中學校訓「允公允能，日新月異」的影響，允公就是大公無私，允能就是苦幹實幹，張伯苓校長指出：允公是大公，而不是小公，小公只不過是本位主義而已，算不得什麽公了。惟其允公，才能高瞻遠矚，正己教人，發揚集體的愛國思想，消滅自私的本位主義。允能者，是要作到最能，要建設現代化國家，要有現代化的科學才能，而南開學校的教育目的，就在于培養有現代化才能的學生，不僅要求具備現代化的理論才能，而且要具有實際工作的能力。所謂日新月異，不但每個人要能接受新事物，而且要成為新事物的創始者；不但要能趕上新時代，而且要能走在時代的前列。之後張忠謀先生又歷經了香港的槍砲，廣州、重慶的轟炸，飽受戰爭的驚嚇，越過了上海至重慶的戰線，闖關車（即闖潼關），冒死橫過戰線，之後又回到上海，在滿天繁星的黃埔江下，眺望如夢如醉的大上海，傾訴黃埔江：我們還能在這裡住多久？不久更嚐到了香港到美國離家去國，不知歸期的悲哀，如張忠謀先生所述：凌空而起，悵然回顧，香港已在雲霧中。香港半年，真如一夢，夢中明知是夢，只覺可笑而已。然而夢後回憶，竟有十分的淒涼味，八時天色漸暗，飛行在雲層之上，四顧茫然，六年前初入南開中學的鄉愁，又驟然來到我心。我從未離家如此之遠，也從未計畫離家如此之久，如今遠涉重洋，要到一個陌生的國家去，展望前途，渺茫之極，怎不令人傷感呢？無奈的到異國他鄉學習謀生本領，他說：香港以前，我想從商，香港以後，開始一生的科技生涯。香港以前，父母親是我的天地，我事事都依賴他們；香港以後，我發現父母親已不能幫助我，我只能依賴自己了。
第二章哈佛大學與麻省理工
1949年（18歲）9月入哈佛大學一年級，1949年哈佛大學一年級新生1100餘位，只有2位來自亞洲，另一位是日本人，當時憑著只要努力，就能出頭的理想，突破認知的窠臼，以誠相待，認識了許多很要好的美國朋友，化解種族歧視的恐懼，結交近百個文化不同，背景各異但興趣相似的年輕人，克服英文障礙，竟對英文也產生了喜愛，一有時間就看英文文學、哲學、政治、經濟著作，閱讀之多與廣是前所未有的，英文也漸漸代替中文，成為我內在思想的語言，後經過哈佛依然的訓練，英文已成為主語，並以英文思想表達思考，一年以後和同學、朋友相處，可以說沒有什麼種族、國籍的隔閡了。哈佛的同學優秀和多元化，各各才華洋溢，哈佛的生活也開啟智慧與心靈生活，正如文豪海明威形容巴黎為「可帶走的盛宴」，至此以後，無論我到何處、做何事，我隨身帶著這個「盛宴」，也隨時享受了這「盛宴」給予我的知識、興趣和體會。甚至幾十年後來台灣，即使時地的變遷令人有恍如他世之感，但是這個「盛宴」仍不失其新鮮，彷彿仍置身於豐富多變、精緻迷人的氣氛中。正當我享受「盛宴」的這一年，1949年中華人民共和國在10月1日成立，國府於12月遷台灣。1950年（19歲）9月到麻省理工學院報到，成為機械系二年級學生，麻省理工自1861年成立以後，即被公認為美國的理工第一學府，進入麻省理工後，我立志在工程上用功，將來預備以工程謀生，對工程下功夫的時間已經到了。當時麻省理工的機械系教授中不乏大師級人物。應用力學有鄧哈圖，流體力學有莎比羅，熱學有基能及凱，材料學有歐羅文及蕭，當時我「身在山中不知山」，並不知道自己處身於一個麻省理工機械系的黃金時代，大師究竟是大師，所有的問題，似乎從來難不倒的；愈是難的問題，愈是他們表現思考方法的機會，聰明的學生也會自其中學到解決問題的方式，並在「言教」與「身教」的雙重教育下學習成長。因為麻省理工和哈佛一樣，也都是私立大學，學費和生活費很高，我必須找工作補貼，父親曾叫我學打字：「至少學會一些謀生技能」，在「文字處理機」尚未發明之前，很容易找打字工作，只要在學校佈告板上貼一個廣告，就有人來找你，但那時打字工作比現在辛苦，做副本要用碳質複寫紙，如有錯誤要改，真是大費周章。記得那時每頁（連兩份副本）收費二毛五分，大約需二十分鐘到半小時才能打完。也就是說，兩小時打字所得可以吃一頓飯。大三起，我開始替教授做計算工作。那時基能教授和凱教授正預備出新版的「熱力表」，那是一百多頁密密麻麻的數字，每個數字都要算出來。我就是每天敲機械計算機，算這些數字的學生之一。計算工作的薪水每小時九毛，後來發現這是非常單調重複的工作。後來去找一個教授想獲得他對缺乏經驗的年輕人鼓勵，想不到他聽了我的事後，冷笑了一聲，說：「學術界有兩類工作。一類是需要思想的，另一類似枯燥、單調重複性的。你既沒有資格做第一類，就只能做第二類。」我並沒有得到所期望的慰藉，但卻得到了「社會是冷酷的，自己要爭氣」的教訓。也許這教訓比原來所期望的安慰更有用。工作又做了半年，我已是大四生，並請到一個「研究助理」的空缺。研究助理是學校的正式職位，我的名字也被列在學校的教職員目錄表裡，薪水自每小時一元一毛起，當我離開麻省理工時，我的薪水已被加到一元二毛五，一小時的工作幾乎夠點中國城中等的一道「蝦仁炒蛋」。經濟壓力更使我想盡快畢業，為了趕畢業，自己選擇了一年到頭喘不過氣來的課程，結果是學習、生活品質都受到損害。此所以為大失策也！我在麻省理工五年，在哈佛只一年，但對麻省理工的感情，卻不及對哈佛的感情。自己的錯誤選擇也是一個大原因。1952年（21歲）9月獲得麻省理工學院機械系學士學位。1953年（21歲）6月結婚。1953年（22歲）9月獲得麻省理工學院機械系碩士學位。1954年（23歲）2月第一次參加麻省理工學院博士資格考試落榜。1955年（24歲）2月第二次參加麻省理工學院博士資格考試落榜。這是我有生以來最大打擊。站在榜前，呆呆地望著沒有我名字的榜，自尊心、自信心在倏忽中消滅。十幾年的讀書生涯戛然中斷，下一步做什麼事都還沒有想到，我何以對父母？對我新婚不久的妻？我好幾天都不能正常飲食睡覺。一星期後，我才開始堅強起來，我開始思考我的前途。一、我可以轉學校讀博士，這並不難，以當時麻省理工的地位、水準，我到任何學校都有相當好的機會，但我很快的否決了這條路。二、剩下唯一的選擇就是：找工作。自幼就開始的學生生活至此告一段落。我以感傷心情揮別麻省理工。這座雄踞查裡士河畔，石灰石砌成的莊嚴學府！我對她雖有十分敬，但只有五分愛！我投入了五年的青年時光。他給予我就業的本錢，但當我要求她所能給予的最高學位時，他把手縮回去，她不再理我了。而我還有很長的人生路程要走，讓我昂起頭來，開始走這條路，沒有博士學位，一個陽春工程師，五十年代在美國的中國人，我要開闢出一片我自己的天地。找工作，到哪裡找工作呢？我在學校經過了無數初步面試，獲得了五、六個訪廠再面試的邀請，訪廠面試後，便在家等消息。博士落第後兩個月內，我已接到了四家公司的要聘函，１、工具機廠（月薪380元）。２、金屬與控制公司（月薪420元）。３、福特汽車工司（月薪479元）。４、西凡尼亞公司（月薪480元），是以半導體為材料的電晶體。後來與親人考量幾乎決定去福特汽車工司，只是不大服氣福特與西凡尼亞月薪一元的差異，而且認為可以從福特獲得較高的月薪，就憑了一時的勇氣，我打電話到福特，預備和他們「講價」，後來電話線上的人事經理，是面是我的同一個人，他很冷漠，也很不客氣：「我們不講價還價。公司已決定聘雇你的月薪。你要來就來，不要，就請便。」，因為和福特汽車公司講薪水不成，弄巧成拙，自己有點惱羞成怒，選擇了西凡尼亞公司，竟為我和半導體結下一生的緣。
第三章進入半導體業
1955年（24歲）就職西凡尼亞公司半導體部，幾個月後，觀察銲接器的高溫很可能因此影響電晶體內部的化學結構，我把麻省理工讀過的熱之傳導教科書找出來，約略的估算，發現我的疑慮的對的，作業員用新辦法銲接電晶體，果然良率顯較原來辦法為高。我的上司來看了，生產部經理也來看了，而且還坐下來要我教他新的銲接方法。過了幾天，生產線上全部改用我的辦法。同時，我開始自修半導體。我的課本是夏克雷（電晶體發明人之一，諾貝爾獎得主）的經典作：半導體之電子與洞。對一個初學者，這是一本相當艱深的課本，所幸我的物理根基不錯，而且六年的大學與碩士訓練至少教了我：學東西要徹底了解。所以，我一字、一句、一段慢慢地讀，讀了又想，想了又讀。盡一晚之力，有時只能讀兩頁，但兩個月後，竟已讀懂了全書最重要的部份（不會的就問人）。1958年2月西凡尼亞公司因營運問題藥裁掉一半左右人員，新總經理告訴我，我的成績不錯，不再被裁之列，但要裁掉我科裡四位工程師中的二位，請我告訴他們。我立刻為被裁的兩位抗議，但太晚了，新總經理早已決定了。告訴他們兩位這個結果，是我有生以來最艱難的工作，兩場會談都在淚水中結束。兩人最後有一句相同的話：「看來熱誠和努力還是不夠的。」青年的天真在一天內消失，而這失去的天真以後再也找不回來。希凡尼亞的快樂時光就此結束。當天我就決定另謀他職。波城附近有好幾家半導體公司，但最吸引我的卻是在德州的德州儀器公司。在此前一年，我在一個學術會議認識了一位德州儀器公司的經理。我打電話給他，當我說明來意後，他熱誠地說：「啊，再好沒有了，我們一直在找向你這樣的人。你下星期就來看我們。要我們替你代訂機票嗎？‧‧‧‧‧‧好，你自己訂票，我們還你錢就是了。訂了機票後，告訴我班次和到達時間，我自己來機場接你，我們會替你訂旅館。」一星期後我就去德州儀器公司面試，一星期後正式邀聘書也來了（月薪670元。三年來我在西凡尼亞的月薪已自原來的480元加到640元）。接到德州儀器公司聘書後，我向西凡尼亞辭職。新總經理又要見我，，希望我留下來。但是這次他太晚了，我已決定了。1958年（27歲）4月我與妻把家具及笨重用具賣掉、送掉。遷移到達拉斯的四天旅程。
第四章初試啼聲－德州儀器公司
1958年（27歲）5月入德州儀器公司，至此進入一個新世界──一個與西凡尼亞截然不同的世界。這個公司年輕、活力充沛，看起來似乎都在40歲以下，我發現，在公司裡，「失敗」從不被接受；「挫折」可了解，甚至同情。但受挫折者必須振奮重來，如再有挫折、再重來，直到成功為止。人人都不怕提意見，建議不一定被採用，即使多次碰壁，他們仍會繼續不斷地表達意見。我另一個觀察心得是員工上下都是對半導體技術的內行人，總經理注重技術，就有上行下效的效果。那時作業員每小時只賺一美元，但他們自視、也確實是團隊的一份子。這種同患難的團隊精神使我感動，但也帶來無比壓力。生產處長呂斯，比我長一歲，很快的成為我的好同事和好友。拿時，我們七十個人每天生產的幾乎都是廢料，但他每星期還要再增加幾個人。我不解，和他爭論。他說，要先雇足作業員，把他們的基本技能訓練好，一旦良率有所突破，我們就會有大量的產品。後來的發展證明他是對的。幾個月後良率突飛猛進，我們已有足夠而且飽受訓練的作業員在生產線上。所以，短短時間內，非但補足了低良率期應繳而未繳的貨，而且也順利地滿足了ＩＢＭ急遽增加的需求。在德州儀器公司的前半年，根據我鄰居的話，我變成了「瘋狂工作者」。每天早上8時上班，晚上7時回家 吃飯，晚上8時又回廠看夜班的成績，直到午夜第三班開始後才回家。我屬下二位工程師和我相似瘋狂工作。沒有人叫我們這樣工作，都是我們自願，而且認為應該，其他同事工作時間也很長，這就是當時的德州儀器公司。頭幾個星期我們嚴格遵守ＩＢＭ移轉給我們的製程辦法，更嚴格的遵守每一細節，但良率還是太低了，仍幾乎是零。我開始運用在西凡尼亞學到的理論知識和分析辦法，變動製程。漸漸地，我們有良率了。漸漸地，可以說，我們的良率「低而不穩定」，並且加一句：「和ＩＢＭ的指標線一樣」。終於有一天，我正在和領班談話，忽然聽見二十英尺外的測試員大叫。我和領班立刻趕過去。就在我們趕過去的路上，測試員已站起來手舞足蹈。同線別的作業員也圍聚到測試員身邊。我們猜想必定有好消息。果然，那批產品竟有40％合格，測試員興奮得連話都說不出來。幾分鐘後，呂斯滿面笑容跑來，他以聽到好消息。在幾分鐘，我的主管也滿面笑容跑來。他們最關切的問題是：「你記不記得這批是怎麼辦的？」我當然記得。非但記得，而且還寄在筆記簿上。那天全天良率25％，比以前任何一天高好幾倍。每個人大概都記得人生最喜悅的時刻，那天，我是二十七年的人生中，最喜悅的一天。這是1958年（27歲）9月，我進德州儀器公司四個月後。那晚我徹夜未眠，一方面是興奮，一方面也畏懼。熟悉半導體的人都知道，半導體良率不是很穩定。有一天達到25％，不見得以後每天能達到25％幸而我們的製程控制相當嚴謹，此後的良率雖有高有低，但一週、一月的平均總在20％以上。幾個月後，我們對設計和製程再做改良，良率又提高幾個百分點。一年以後，經過不斷的持續改良，良率很穩定的在30％以上。聖誕節前幾天，忽然道森要找我。道森是半導體部門執行長，夏伯特以下的第二人，也是我主管的上司。我進了辦公室後，他滿臉笑容說：「你進公司才半年多，已建立大功。我們實在很高興有你。只要用心做，以後前途無可限量，」停頓了一下，「現在我要給你一個驚喜。這是一張一千元支票，是你的花紅」。這真是一個意外驚喜。即使在前幾個月已受到不少上司、客戶的稱讚，我從未想到會有花紅。錢是一件事，一千元在那時不能算少（以四十年來生活指數推算，約相當於現在的一萬元美金）。但更震撼我的事榮譽，一種被接受、被欣賞的榮譽。我不記得我怎樣回答道森，只記得我的眼眶濕了。現在，無論美國或台灣的工程師，恐怕已很難了解四十年前，我第一次拿花紅的感激心情。因為這四十年來，花紅大幅普遍化；非但現金花紅，股票花紅也大幅普遍化。四十年前的美國，絕大部分工程師只能期待薪津。如果考績好，薪津就多加一點。分紅，我們也聽到過，但這是給公司最高層的主管。而且以現在標準來看，數目很小；大公司的總裁那時每年也只有一、二萬元花紅而已。德儀那時給毛頭小子如我者一千元花紅，實在開風氣之先。更驚天動地的是，我常一起喝咖啡的同事傑克‧基比，他的發明就是積體電路。基比沒有博士學位，但對物理、電子基本原理有徹底的了解，他更是我所認識人中最富有想像力和創業者之一，是愛迪生類型的發明家。愛迪生曾說：「發明是一分靈感，九分流汗所成」。成」。1961年（30歲）春，我的生涯裡忽然又有了意料之外的發展。總經理召見我，跨了我一番，說我有足夠潛力角逐未來全公司研發副總之職。但是，「你沒有博士學位。我們雖然不在乎，但研發人員會在乎。」他繼續說：「我們決定給你一個從未給過任何人的機會：讓你仍支全薪去讀博士，而且公司負擔一切學雜費。」唯一條件：學成後為公司服務五年。這樣慷慨的給予，怎能拒絕？如果拒絕，難道不被認為沒有志氣？我毫不猶豫的接受了。六年前中斷的博士夢，現在又有機會圓夢了。神情稍定後，我告訴幾位較熟的同事。他們都贊成我回去讀博士，大半還表示羨慕。唯一的異音來自呂斯－ＮＰＮ擴散型戰役的戰友。他搖搖頭說：「博士有什麼好讀的。你的前途在管理，不再研究。去讀博士，你將錯過未來幾年的升遷機會」。呂斯知我。但公司給予我的，正如後來美國暢銷小說教父中所謂，是一個「無法拒絕的機會」。
第五章重拎書包－史丹福大學
當我的德儀主管要送我讀博士時，他問我想去哪個學校？我毫不遲疑地說：「史丹福。」因為當時史丹福大學是半導體領域的第一學府。幾年在工作中的用功學習加上五個月，每天從早上八時讀書到晚上十一時或十二時，很少休息，也從無週末的密集讀書，總算有了回報－我通過了史丹福的博士考試，終於洗刷麻省理工落第的恥辱。這又是人生中喜悅的一天！放榜當晚，我和妻子、女兒（那時才二歲）到舊金山中國城大吃一頓。女兒見我前半年日夜讀書，少言寡笑，但今晚突然開懷，又吃、又說、又笑，覺得非常奇怪，整頓飯睜大了眼看我。飯後妻女回家，我去橋藝社打了這半年內第一次的橋牌。在半導體領域，史丹福那時首屈一指。我到時，史丹福已網羅好幾位知名半導體專家為教授。林維爾是固體電子研究所所長，專長電晶體電路，以前在貝爾實驗室做研究。皮爾遜是貝爾實驗室的實驗大將。毛爾是貝爾實驗室的理論大將，專長半導體物理。安齊爾來自飛歌研究中心。吉本斯是史丹福土產博士，年紀雖輕，但已漸有名聲。我讀博士期間，又多了幾位名教授。最後一年，諾貝爾得主夏克雷任客座教授。他的經典作半導體之電子與洞是我初入半導體界時的啟蒙大師。毛爾是我的博士指導教授，我的博士論文寫砷化鎵。常有人問我，青年人應該先把所有學位都讀完了，再去做事？還是宣讀了學士碩士，做事幾年，再回學校讀博士或企管碩士？我的答覆是：如果志在教授或研究，應先把學位讀畢才去做事；如果志在企業界，應先做事幾年再回學校。後者的很多好處都是我的親身經驗。我讀博士兩年半間，德州儀器公司有很大的變化，1961年、1962年市場競爭激烈，德儀因此這兩年的營收不增反減，盈餘更受影響1962年的盈餘僅為1960年的六成左右。隨著業務逆轉，人事也更迭頻繁。呂斯對我的警語：「去讀博士，你將錯過不少升遷機會」，看起來相當準確。呂斯自己在這兩年半中升了兩級。我讀畢博士時，他已是掌管半導體部大部份業務的副總裁，夏伯特（前半導體部總經理）已是執行副總裁，掌管前公司業務。我去史丹福的上司已辭職，新的半導體部總經理是道森（就是第一次發給我獎金那位）。2道森在1962年底公司情形最差時臨危受命，經過一年的慘澹經營，1963年的業績開始好轉。當我於1964年春天回公司時，公司業務又快速成長。新升任的長官，尤其道森和呂斯兩位，都為我熟識，而且都很賞是我，所以我人在史丹福，儘管錯過升遷機會，只有很輕微的遺憾。究竟，我充實了自己，應該更能接受較大的責任。我想快快讀完，儘速回到德儀。終於1963年底，毛爾教授對我說論文做得差不多了，可開始寫。我花了以後的三、四個月時間完稿，並通過最後一次口試。1964年4月，博士學位在握，我告別教授和同學，起曾向達拉斯，回德儀。那時我32歲，已讀了21年書，做了6年事，在美國也已15年。我在西凡尼亞失去青年人特有的天真，但就業經驗使我多一分堅強、多一分智慧。我擁有世界著名學府的最高學位，也受到世界最大半導體公司高級主管的信任和賞識。自加州至達拉斯途中，我抱著滿懷的希望和期待。未來的天地如同德州一望無際的大平原，無限寬廣。
張忠謀自傳下冊－待續，
預計2019年出版。
