心得筆記 心得筆記
仁愛之家服務心得

一、服務過程中看見甚麼?
在服務過程中看見,每個同學都好盡心盡力去完成自己份內的工作,也努力的炒熱氣氛,還有和阿公阿嬤去互動。
二、服務過程中學到甚麼?
學到團隊的合作,其中也學到對待長者的那份耐心與愛心。
三、在小組同儕中學到甚麼?
主持人穩健的台風與流利的台語讓我印象深刻,是值得我學習的典範。
四、在服務對象身上看到甚麼?
看到那雙讓人感覺落寞、覺得人生無趣的眼神,沒有想去參與活動,讓我感覺他不知道我們在做些什麼,覺得很無聊,很想睡覺,希望時間趕快過去,活動趕快結束。
五、在服務過程中最大的收穫與成長為何?
在服務之前,自己曾經就預想過可能會遇到不積極參予或是不喜歡活動的阿公阿嬤們,所以做了一些心理準備,但是沒想到真的給我遇上了,當做完了紙鶴,活動結束後,我服務的對象叫我將剛剛的作品拿走,他覺得不好看,當場我有小震驚到,也錯愕的將作品默默的拿走,也對,畢竟不是每個人都會喜歡。不過令我欣慰的是有另一位來陪伴自己老公的阿嬤,一直很想學會,不懂的一直來問,讓我覺得很開心。
六、在服務過程中發現哪些問題?
摺紙鶴時,感覺我們的學生數少於長者數,有點服務不過來的感覺。
發現其實有些阿公阿嬤只聽得懂國語而不是台語。
七、給老師的話
很高興老師安排這樣的時做活動給我們,不僅在準備活動的過程中學到很多,也在服務的過程中親身體驗許多不一樣的經驗。
八、心情小站
當下被拒絕收下作品時,我真的有點小難過,真的很有挫敗感,但另一位阿嬤的向上學習的熱情參予的態度,給我活到老學到老的最好示範,從這二位阿嬤的參予度讓我學到每個人對同一個活動會有不同的感受,一次就體驗到高峰與低谷的熱情程度,還好我心臟夠力,能夠承受,也讓我有深刻的體會。

Blog是寫給自己看,還是寫給別人看
推到 Facebook!

最近在應徵公司員工的時候我開始要求求職者提供ePortfolio或是Blog給我看。最近的畢業生大多數都不知道什麼叫做ePortfolio,所以我退而求其次要他們提供Blog網址給我參考。但我很驚訝每一個應徵者都回答:不願意!我好奇地問了一下原因,答案有三個,一是真的沒有Blog,二是認為自己Blog的內容不適合給"不認識的人"看,三是雖有Blog但都沒在維護。

沒有Blog不是原罪,但是有Blog卻不去經營那就有問題了,網誌搜索引擎Technorati在全球已追蹤了1.12億個Blog,我很好奇在這麼多的Blog中認真寫的又有幾個?依維基百科全書對個人Blog的解釋是:「....個人持續性的日記或評論。它是最傳統常見的網誌。個人網誌作者一般注重網誌的內容,即使他們的網誌從來沒有被除了自己以外的人閱讀過。網誌經常不只是一個溝通的方法,它們成為了一種反映生活的方法或藝術創作。」如果依維基百科的定義,我們可以幾乎可以確定Blog是寫給自己看的成份居多,但如果依求職市場來看,那你的Blog卻是公司評估你這人才的重要參考指標。為什麼呢?原因就出在應徵者會因為要求得一份好工作呈現出一段30分鐘的「假象」,企圖搏得好感,所以企業在資訊極度缺乏的情況下來應徵員工,導致雙方浪費了許多成本。最近我發現Blog讓我在應徵員工上能有另一個觀察面向,因為自傳履歷的假象讓我在個人Blog中找到了許多的隱藏資訊,畢竟一個人不會為了單一目的(求職就是其中一例)在Blog造假數年以上,因為假面具載久了是很難過的一件事。所以我現在開始要奉勸現在的高中生及大學生,為了你的將來,一定要好好寫Blog。未來學校也應該開設相關課程教導學生如何經營自己的Blog或是建置自己的ePortfolio,以因應未來出社會的需要。

ePortfolio等不等於履歷?

最近因不景氣造成失業率飆高,當然有些因素是因為公司倒閉或是業務緊縮導致的,但是我認為有一大部份企業卻是苦於找不到合適的人才,我最近在應徵人的時候發現好的人才依舊搶手,不先「下訂」往往就是被其它人訂走,所以求職市場也出現了M型化的問題。
在廿一世紀的今天,我們對於人才的標準應要有所改變,根據美國科曼管理顧問公司(Coleman Management Consultant)的研究,在職場中的一個人成功的關鍵有三大要素,分別是專業、個人形象及能見度。若以影响力來看三者所佔的比重依序為10%、30%及60%,其中又以能見度最為顯著。這代表了什麼意義?我認為這是因為Internet興起之後所產生的巨大變化,一個真正的人才會在某一個領域中被發現,透過的不再是傳統的文宣方式,而是網路所帶來的「媒體性」,低成本又快速的特性讓人可以有一個便宜的舞台展現自己。如果未來我們的下一代不懂得利用這個優勢,將會很快地失去他們的工作及機會。聽說最近教育部已經開始將ePortfolio列入科系的評鑑要項,真是一個值得鼓勵的政策,因為這正符合網路的趨勢及全世界的潮流。
我還記得十幾年前,我應徵的時候需要看報紙、寄履歷、等通知,但是現在的人力銀行網站功能齊備,將你輸入的資料數位化之後主動配對,然後你只要在家收email就可以找工作了,從紙本履歷到電子履歷你有什麼改變,其實沒有,因為資料依舊,只是傳遞的方式不同了。求職的速度變快了,但是求職競爭力並沒有提昇,問題出在哪裡?ePortfolio提供了解答!但是問題是ePortfolio與電子履歷是否是同一種東西?這個問題一直瀰漫在校園中,我目前看到許多學校做的ePortfolio都是朝電子履歷的方向在發展,這其實有違ePortfolio的精神,因為求職只是生涯的過程,不是每天都需要做的動作,但是ePortfolio卻是生涯發展重要的工具,有可能會是每天都會上去維護的事。電子履歷有一定的格式是因為要符合求職的需要,讓求才者可以很快瞭解並判斷是否適合。但是ePortfolio卻沒有固定格式的問題,因為著重的是一個人在一件事或是某一段期間的發展歷程,呈現的方式多元(網頁、圖片、影片、聲音),也因為多元的結果,讓人可以更有效地呈現自我,當然我同意某種情況下是可以充當作電子履歷來用,但決不會是主要目的。
到底ePortfolio要不要能匯出成履歷(Resume),這個問題我一直被許多人問,功能面上我的回答始終是,沒辦法!最主要的理由是許多數位化後的資料無法有效列印(如:圖片、網頁、影片),但在實際面上的理由是一個完整的求職履歷應是「電子履歷+ePortfolio」。

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