物流管理（Logistics Management）
物流管理（Logistics Management）是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論的基礎上的。
（1）以實現客戶滿意為第一目標；
（2）以企業整體最優為目的；
（3）以信息為中心；
（4）重效率更重效果。
（1）在總體上，堅持物流合理化的原則，就是在兼顧成本與服務的前提下，對物流系統的構成要素進行調整改進，實現物流系統整體優化。
（2）在巨集觀上，除了完善支撐要素建設外，還需要政府以及有關專業組織的規劃和指導。
（3）在微觀上，除了實現供應鏈的整體最優管理目標外，還要實現服務的專業化和增值化。現代物流管理的永恆主題是成本和服務，即在努力削減物流成本的基礎上，努力提升物流增值性服務。
（4）在服務上，具體表現為7R原則，即適合的質量（Right Quality）、適合的數量（Right Quantity）、適合的時間（Right Time）、適合的地點（Right Place）、優良的印象（Right Impression）、適當的價格（Right Price）和適合的商品（Right Commodity）。即為客戶提供上述7個方面的恰當服務。
- 1.物流作業管理
物流作業管理是指對物流活動或功能要素的管理，主要包括運輸與配送管理、倉儲與物料管理、包裝管理、裝卸搬運管理、流通加工管理、物流信息管理等等。
- 2.物流戰略管理
物流戰略管理（logistics strategy management）是對企業的物流活動實行的總體性管理，是企業制定、實施、控制和評價物流戰略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業的物流活動與環境相適應，以實現物流的長期、可持續發展。
- 3.物流成本管理
物流成本管理是指有關物流成本方面的一切管理工作的總稱，即對物流成本所進行的計劃、組織、指揮、監督和調控。�物流成本管理的主要內容包括物流成本核算、物流成本預測、物流成本計劃、物流成本決策、物流成本分析、物流成本控制等等。
- 4.物流服務管理
所謂物流服務，是指物流企業或企業的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品送交客戶過程中，為滿足客戶的要求，有效地完成商品供應、減輕客戶的物流作業負荷，所進行的全部活動。
- 5.物流組織與人力資源管理
物流組織是指專門從事物流經營和管理活動的組織機構，既包括企業內部的物流管理和運作部門、企業間的物流聯盟組織，也包括從事物流及其中介服務的部門、企業以及政府物流管理機構。
- 6.供應鏈管理
供應鏈管理（Supply Chain Management），是用系統的觀點通過對供應鏈中的物流、信息流和資金流進行設計、規劃、控制與優化，以尋求建立供、產、銷企業以及客戶間的戰略合作伙伴關係，最大程度地減少內耗與浪費，實現供應鏈整體效率的最優化並保證供應鏈成員取得相應的績效和利益，來滿足顧客需求的整個管理過程。
