2015年5月19日。
我記得四五年前，我也曾經在某個網站上看過這篇文章，標題一樣，內容則是這個連結的內文比較多，我看到這篇文章時，我的理性腦出現的是，哪個小孩文筆好成這樣？這篇真的是小孩寫的，還是哪個大人為了諷刺現狀寫的？來源是什麼？但我的感性腦，出現的則是過往志工的經驗，今天先不想談這篇文章的真實度跟出處，想就過往的經驗，針對這個現象，分享身為志工，曾經有的徬徨跟抗拒。
我國高中讀的是一所完全中學，那六年，學校換了新的校長，新校長致力於很多志工服務的推廣，也開啟了我對於志工這條路的認識。這篇文章，讓我想起了我曾經有的疑惑，我想起有一次服務前的行前教育，當時是要去早療中心，老師叮嚀，千萬不可以跟小朋友說，「我下次會再來」，「我們明天見」，這一類會給小朋友承諾的話，不能因為一時的不捨，給予她們我們做不到的承諾，因為當時的志工服務管道都還在探索階段，還沒有發展到固定長期的合作，未來誰也說不準，那給予承諾，對於孩子來說，自然就是一種傷害。
那一次開始，我對於志工服務的活動產生了質疑，甚至有一陣子，我抗拒所謂的志工服務，像我們這樣的團體很多，我們離開一次，不捨一次，但只要有很多個團體的這樣過去，孩子們就會失望很多次，我開始覺得一切都很虛假，一切都只是以宣傳為名，到底真的是去付出，還是只是為了服務而服務？是不是都只是用名為愛的糖衣，去包裝志工服務可能會帶來傷害的事實。
也或許是因為明白會有這樣的狀況，後來我發現，學校的解決方式，是用長期合作的方式為解決方案，當時學校輔導時每學期辦的一日志工，在第三個學期之後，開始固定成每一次都是去新竹榮民之家，學校馬來西亞的海外志工，也是每年都去巴生殘障院跟銀禧老婦院，服務性社團也固定為每年都去同一間早療中心，我們不是聖人，學校不可能辦一種服務活動是每個月每天陪伴，但至少固定年年，讓那樣的熟悉感可以不間斷，讓我們真正可以走入對方的心裡，陪伴對方。
我記得當時我參加馬來西亞的國際志工時，還只是第二年，銀禧老婦院的婆婆防備心很重，但第四年校長過去回來後，校長跟我分享那裡的婆婆終於願意接納我們，那時我才明白，我們每年過去幫他們打掃，表演給他們看，早已默默地住進他們的心裡，成為他們生命中一種期待跟牽掛，讓他們知道，在世界的另一個角落，依然每年會有人會過來探望他們，陪伴他們。
如今畢業兩年多了，校長的任期也滿了，去了別的學校，我不太確定後來我的那些活動是否有更改形式，而我當時感受到的深深抗拒跟無力，在我後來經歷過跟聽過各種不同的活動後，有慢慢去釐清，到底我們能做什麼？我們可以做多少，讓我可以重新面對當時的抗拒跟無力。
當志工的無力感，來自於不知道是否真的能為對方帶來什麼。再一次參加救國團服務團體的聯合始業式上，聽到了警廣電台的主持人，林夢萍學姊的演講，當時也有一位大學生問了關於做志工會感到無力感的相關問題，因為真的做的時候，才發現自己的力量根本微不足道，而夢萍學姊的回答深深敲醒我。
夢萍學姐分享到自己執行螢火蟲助學計畫的經驗，螢火蟲助學計畫的成立，在於嚕啦啦（中國青年服務社）自己有一個車隊，在行經偏鄉的時候，發現偏鄉有很多需要想繼續升學，但是家裡經費不足的孩子無法繼續接受教育，於是她發起這個計畫，一年只辦一次嘉年華會，募足款項，將這些款項運用到需要幫助的孩子身上，精算好孩子未來，到升大學以前，所有的生活費跟學費需要多少，用募到的款項給予孩子長期的幫助，並定期的會有人員關心孩子的狀況，每一位被幫助的孩子，都是一隻螢火蟲。夢萍學姊說，與其奢望政府撥款項下來，抱怨制度的不公，倒不如自己想辦法，能幫多少是多少，我們不能期望自己能夠一次幫助到所有需要被幫助的孩子，但總有人會被幫到，而最讓夢萍學姊感動的是，有上了大學的螢火蟲，願意回來在嘉年華會上，感謝這個計劃給他們的幫助，繼續想辦法位嘉年華會募款，幫助更多像他們需要的螢火蟲。
最讓夢萍學姊感動的是，當初在成立這個計畫的時候，從沒有想過，有螢火蟲願意回來在公開的場合上，承認他們的身分，願意分享自己過往的一切，感謝這個計劃帶給他們的希望。她覺得，每一個志工服務都是這樣，我們不能奢望，我們改善所有的情況，也不能奢望我們可以改變世界，但至少我們的行為，是在對方的心裡撒下一把種子，我們把種子撒下了，至於能不能開花結果，就是老天的安排了。至少，我們嘗試了，我們做了。
我不認為這篇〈叔叔阿姨，請你們不要再來我們這義教了？〉的文章，可以一竿子打翻一船人，但是也不得不承認，的確是會有這樣的疑慮，不過也是需要看對象，例如我曾經問過療養院的爺爺奶奶，會不會很排斥不一樣的團體去陪他們，但是爺爺奶奶給我的回答是不會，對於療養院人手不足的他們來說，只要人可以陪他們，帶他們出去曬曬太陽，聽他們說故事，就可以為他們生活增色許多，當然這樣的例子並不是想要說，所以不同的團體去療養院就可以，育幼院或是去偏鄉義教就不行，所有的根本，都還是來自於心態，至少我不認為我做服務時，是文中所說的心態，文章的第一行就提到，「我們沾沾自喜自詡著自己的偉大、奉獻。但是我們到底為他們做了什麼？」怎麼會是用沾沾自喜的心態？這樣一開始服務的心態就偏差了，志工服務從來都不應該是高傲的給予，如果是用這樣的高度去服務，不論對象是誰，都會排斥的。
而文章中所提到的問題，以我自己的遇過的狀況來說，服務團體如果能以長期合作的方式，去創造最大的雙贏，那志工服務就能延續更多的關心。也想對熱心付出的志工們說，如果曾經，你／妳也有這樣的徬徨猶豫或是無力，請別灰心，一個人的力量很小，但聚沙成塔的愛可以有更多影響力，我們不期望每一粒灑下的種子都能夠開花，但至少我們都撒出那一把希望，願每一位志工服務的你，可以繼續撒出一把又一把的種子。
我之前曾聽過一場小演講，是當代小丑工作室的創辦人黃冠螢的分享，她說：「我有能力用一隻手照顧自己，就可以空出一支手去牽著別人。」志工服務的價值跟挑戰還有需要努力的空間，但如果我們都可以牽起另一個人一起往前走，也或許就不會有所謂的沾沾自喜的心態，虛心的學習，同理的牽起對方，生命跟生命之間的連結，會更有溫度。
（作者為世新大學口語傳播學系二年級生）
